Data ostatniej aktualizacji: 11 maja 2026 r.
Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym działającym pod adresem controlroom.pro.
Informacje ogólne
Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu controlroom.pro jest Heydigital, NIP 586 238 70 57.
Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: [email protected].
Serwis służy do prezentacji oferty, realizacji zapytań kontaktowych oraz umawiania rozmów dotyczących automatyzacji procesów, integracji systemów, aplikacji i rozwiązań AI.
Operator pozyskuje dane przede wszystkim poprzez formularz kontaktowy, wiadomości e-mail, dobrowolny kontakt użytkownika oraz pliki cookies i podobne technologie zapisywane w urządzeniu końcowym.
Jakie dane możemy przetwarzać
W formularzu kontaktowym serwis może przetwarzać dane podane dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności:
- imię i nazwisko,
- nazwę firmy,
- adres e-mail,
- wybrany typ procesu lub obszar automatyzacji,
- treść wiadomości opisującej proces lub problem,
- informację o akceptacji polityki prywatności,
- techniczne dane zgłoszenia, takie jak adres IP, data, godzina, przeglądarka i informacje potrzebne do zabezpieczenia formularza przed spamem.
Jeżeli użytkownik kontaktuje się bezpośrednio e-mailem, możemy przetwarzać dane widoczne w wiadomości, w tym adres e-mail, imię i nazwisko, nazwę firmy, podpis, numer telefonu, treść korespondencji i załączniki.
Serwis nie wymaga zakładania konta przez użytkowników odwiedzających stronę i nie prowadzi publicznej rejestracji użytkowników.
Cele przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
- obsługa zapytania przesłanego przez formularz lub e-mail,
- kontakt zwrotny i prowadzenie korespondencji,
- przygotowanie odpowiedzi, oferty lub propozycji kolejnego kroku,
- umówienie rozmowy lub konsultacji,
- zabezpieczenie formularza przed spamem i nadużyciami,
- administrowanie serwisem i diagnozowanie błędów technicznych,
- dochodzenie lub obrona przed roszczeniami,
- prowadzenie działań analitycznych lub marketingowych, jeżeli odpowiednie narzędzia zostaną włączone zgodnie z ustawieniami zgody użytkownika.
Podstawą prawną przetwarzania danych może być podjęcie działań przed zawarciem umowy, prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań, prowadzeniu korespondencji, zabezpieczeniu serwisu i dochodzeniu roszczeń, wykonanie obowiązków prawnych oraz zgoda użytkownika w zakresie, w którym jest wymagana.
Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Formularz kontaktowy i zabezpieczenia antyspamowe
Formularz kontaktowy na stronie działa w oparciu o WordPress i JetFormBuilder. Zgłoszenia z formularza mogą być zapisywane w panelu administracyjnym WordPress, aby umożliwić obsługę zapytania i zachować historię korespondencji.
Formularz zawiera obowiązkową zgodę na kontakt w sprawie przesłanego zapytania oraz link do niniejszej polityki prywatności.
W celu ochrony formularza przed spamem serwis może korzystać z mechanizmu CAPTCHA lub podobnego zabezpieczenia, w szczególności Cloudflare Turnstile. Takie rozwiązanie może przetwarzać techniczne informacje o urządzeniu, przeglądarce, adresie IP i interakcji z formularzem w celu potwierdzenia, że zgłoszenie pochodzi od człowieka.
Hosting i logi techniczne
Serwis jest hostowany i technicznie utrzymywany na serwerach operatora hostingowego SeoHost.pl.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa, stabilności i diagnostyki serwera firma hostingowa oraz Administrator mogą przetwarzać logi techniczne. W logach mogą znajdować się:
- adres IP użytkownika,
- data i godzina zapytania,
- adres URL żądanego zasobu,
- kod odpowiedzi serwera,
- informacje o przeglądarce i systemie,
- adres strony odsyłającej, jeżeli przejście nastąpiło przez link,
- informacje o błędach technicznych i zdarzeniach bezpieczeństwa.
Logi są wykorzystywane do administrowania serwisem, wykrywania błędów, ochrony przed nadużyciami i zapewniania niezawodności działania strony.
Odbiorcy danych
Dane mogą być udostępniane podmiotom, które pomagają Administratorowi prowadzić serwis i obsługiwać zapytania, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu. Mogą to być w szczególności:
- operator hostingu,
- dostawcy poczty elektronicznej,
- dostawcy narzędzi formularzy, zabezpieczeń antyspamowych i zarządzania zgodami cookies,
- dostawcy usług IT, administracyjnych, księgowych, prawnych lub marketingowych,
- upoważnieni współpracownicy Administratora obsługujący zapytania,
- organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektóre narzędzia techniczne, analityczne, marketingowe lub antyspamowe mogą być dostarczane przez podmioty mające siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym albo mogą korzystać z infrastruktury znajdującej się poza EOG.
Jeżeli dochodzi do przekazania danych poza EOG, odbywa się ono z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez przepisy o ochronie danych osobowych, takich jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne albo inne wymagane zabezpieczenia.
Okres przechowywania danych
Dane z formularza i korespondencji przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi zapytania, przygotowania odpowiedzi, prowadzenia ewentualnej współpracy oraz zabezpieczenia roszczeń.
Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.
Dane marketingowe nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata, chyba że wcześniej użytkownik cofnie zgodę lub skutecznie wniesie sprzeciw.
Logi techniczne są przechowywane przez okres wynikający z konfiguracji hostingu, potrzeb bezpieczeństwa i diagnostyki serwisu.
Wybrane metody ochrony danych
Miejsca wprowadzania danych w serwisie są chronione w warstwie transmisji za pomocą szyfrowania SSL/TLS. Oznacza to, że dane przesyłane między przeglądarką użytkownika a serwerem są szyfrowane.
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające ograniczać ryzyko nieuprawnionego dostępu do danych, w szczególności aktualizacje oprogramowania, ograniczenia dostępu do panelu administracyjnego, kopie bezpieczeństwa oraz zabezpieczenia formularzy.
Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do realizacji opisanych wyżej celów.
Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo żądać od Administratora:
- dostępu do danych osobowych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Użytkownik ma także prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Szczegółowe informacje o organie nadzorczym są dostępne na stronie uodo.gov.pl.
Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania.
Zautomatyzowane decyzje i profilowanie
Serwis nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na użytkownika w sposób wyłącznie zautomatyzowany.
Jeżeli zostaną włączone narzędzia analityczne lub marketingowe, mogą one wspierać profilowanie marketingowe, np. dopasowanie treści reklamowych do zachowania użytkownika na stronie. Takie działania są prowadzone wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez przepisy i ustawienia zgody użytkownika.
Pliki cookies i podobne technologie
Serwis korzysta z plików cookies i podobnych technologii. Cookies to niewielkie pliki zapisywane w urządzeniu użytkownika, które pozwalają stronie działać prawidłowo, zapamiętywać ustawienia, mierzyć ruch lub obsługiwać narzędzia marketingowe.
W serwisie mogą występować następujące kategorie cookies:
- niezbędne, potrzebne do działania strony, bezpieczeństwa, formularzy i zapamiętania ustawień zgody,
- funkcjonalne, jeżeli zostaną użyte do zapamiętywania ustawień użytkownika,
- analityczne, jeżeli zostaną włączone narzędzia pomiarowe,
- marketingowe, jeżeli zostaną włączone narzędzia reklamowe lub remarketingowe.
Zarządzanie zgodami cookies odbywa się przez mechanizm CookieYes / GDPR Cookie Consent dostępny na stronie. Użytkownik może zaakceptować wybrane kategorie cookies, odmówić zgody lub zmienić wcześniejsze ustawienia, jeżeli baner lub przycisk ustawień cookies jest dostępny.
Użytkownik może także zarządzać cookies z poziomu ustawień przeglądarki, w tym usuwać cookies, blokować je lub ograniczać ich działanie. Ograniczenie cookies może wpłynąć na niektóre funkcje strony, w szczególności formularze, zabezpieczenia i zapamiętywanie preferencji.
Pomocne instrukcje zarządzania cookies dla popularnych przeglądarek:
Narzędzia analityczne i marketingowe
Serwis może korzystać z narzędzi analitycznych, reklamowych lub remarketingowych, takich jak Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta/Facebook Pixel lub podobne rozwiązania, jeżeli zostaną skonfigurowane przez Administratora.
Takie narzędzia mogą wykorzystywać pliki cookies, identyfikatory online i informacje o aktywności użytkownika na stronie. Ich uruchomienie powinno odbywać się zgodnie z kategoriami zgody użytkownika w mechanizmie cookies.
Jeżeli na stronie zostaną wdrożone dodatkowe narzędzia, takie jak mapy ciepła, nagrywanie sesji, czat online lub automatyzacja marketingowa, polityka prywatności powinna zostać zaktualizowana o konkretne nazwy dostawców i zakres przetwarzanych danych.
Informacje w formularzach
Formularz kontaktowy zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika. Każdorazowo kontekst formularza wskazuje, że dane służą do obsługi zapytania i kontaktu zwrotnego.
Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia, takie jak oznaczenie czasu, adres IP i dane techniczne przeglądarki.
Kontakt w sprawie danych
W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem: [email protected].
Kontakt ofertowy i ogólny przez stronę może odbywać się także za pomocą formularza lub adresu e-mail wskazanego na stronie kontaktowej.
Aktualizacja polityki
Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w serwisie, narzędziach, dostawcach lub przepisach. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na tej stronie.
Niniejszy dokument ma charakter informacyjny i powinien zostać zweryfikowany pod kątem finalnej konfiguracji narzędzi, dostawców oraz faktycznych procesów przetwarzania danych przed publikacją produkcyjną.